أهم 9 مميزات في موقع تاوباو Taobao بالعربي

تاوباو عملاق التجارة الإلكترونية الصيني، يفتح أبوابه لملايين المتسوقين حول العالم، باحثين عن منتجات بأسعار مغرية وتنوع لا مثيل له، وقد تأسس عام 2003 من قبل مجموعة علي بابا، ليصبح وجهة رئيسية لشراء السلع بشتى أنواعها، من الإلكترونيات والأزياء إلى الأدوات المنزلية والتحف النادرة، ويقدم الموقع تجربة تسوق فريدة، حيث يضم مزيج هائل من البائعين الأفراد والشركات، مما يوفر خيارات واسعة تناسب جميع الميزانيات والاحتياجات.

مميزات موقع تاوباو 

يعد تاوباو بمثابة متجر ضخم يضم ملايين المنتجات من مختلف الفئات، بدءًا من الإلكترونيات والأزياء وأدوات المنزل، وصولًا إلى التحف النادرة والمنتجات الغريبة.

1. تشتهر منتجات تاوباو بأسعارها التنافسية التي تعد أرخص بكثير من نظيراتها في الأسواق المحلية.
2. يقدم واجهة سهلة الاستخدام، مع إمكانية البحث عن المنتجات باللغة العربية من خلال أدوات الترجمة المتوفرة.
3. يتيح خيارات دفع آمنة ومتنوعة، بما في ذلك بطاقات الائتمان والتحويلات المصرفية والمحافظ الإلكترونية.
4. يُقدم خدمة عملاء مساعدة تجيب على استفساراتك وتساعدك في حل أي مشكلات قد تواجهها.
5. يتيح إمكانية شراء بعض المنتجات بكميات كبيرة بأسعار مخفضة، مما يجعله خيارًا مثاليًا لأصحاب المتاجر.
6. يعتمد على نظام تقييم يتيح للمشترين تقييم المنتجات والبائعين، مما يساعدك على اتخاذ قرارات شراء مستنيرة.
7. يقدم الموقع ضمانات لحماية حقوق المشتري، مثل إمكانية استرداد الأموال في حال لم تتلق المنتجات أو كانت غير مطابقة للمواصفات.
8. يسعى تاوباو دائمًا إلى تطوير خدماته وتحسين تجربة المستخدم، من خلال إضافة ميزات جديدة وتحديثات دورية.
9. يتيح تطبيقات مجانية للهواتف الذكية، مما يسهل عملية التسوق من أي مكان وزمان.

خدمات موقع تاوباو Taobao

يقدم تاوباو مجموعة واسعة من الخدمات التي تساعدك على الشراء بسهولة وأمان، وتشمل ما يلي:

خدمات الشراء المساعدة:

• يقدم العديد من الوسطاء خدمات الشراء من تاوباو، حيث يقومون بالبحث عن المنتجات، والشراء نيابة عنك، والتواصل مع البائعين، وتسلم المنتجات وشحنها إليك، وهذا يسهل عليك عملية الشراء خاصةً إذا كنت لا تتحدث اللغة الصينية.

خدمات الترجمة:

• بعض الوسطاء يقدمون خدمات الترجمة لمساعدتك على التواصل مع البائعين وفهم وصف المنتجات.

فحص الجودة:

• للتأكد من جودة المنتجات قبل شحنها إليك.

خدمات الشحن:

• الشحن الدولي: يتيح الموقع خيارات شحن دولية متنوعة، مع إمكانية تتبع مسار شحن الطلبات.
• الشحن المجمع: يمكنك شحن طلبات متعددة من بائعين مختلفين في تاوباو إلى عنوان واحد لتوفير تكاليف الشحن.
• الشحن السريع: يقدم تاوباو خيارات شحن سريع، للحصول على المنتجات في غضون أيام قليلة.

خدمات الدفع:

• يتيح خيارات دفع آمنة عبر الإنترنت، مثل بطاقات الائتمان والتحويلات المصرفية والمحافظ الإلكترونية.
• يمكنك الدفع عند استلام المنتجات من شركة الشحن.

خدمات حماية المشتري:

• يمكنك استرداد أموالك في حال لم تتلق المنتجات أو كانت غير مطابقة للمواصفات، ويساعدك نظام تقييم البائعين على التعرف على البائعين الموثوقين وتجنب التعامل مع البائعين المحتالين.

خدمة العملاء:

• خدمة عملاء مساعدة تجيب على استفساراتك، وتساعدك في حل أي مشكلات قد تواجهها.

خطوات الشراء من موقع تاوباو  Taobao

• يمكنك الدخول إلى موقع تاوباو وإنشاء حساب.
• ابحث عن المنتجات التي تريد شراؤها باستخدام شريط البحث في الموقع، ويمكنك البحث باللغة العربية أو الإنجليزية أو الصينية.
• استخدم الفلاتر لتحديد خصائص المنتج مثل السعر والمقاس واللون.
• عند العثور على المنتج الذي تريده، انقر على صورته لعرض صفحة المنتج.
• اقرأ وصف المنتج بعناية وتأكد من مواصفاته.
• انظر إلى تقييمات المشترين الآخرين للمنتج.
• حدد الكمية التي تريد شراؤها من المنتج.
• انقر على زر “إضافة إلى سلة التسوق”.
• انتقل إلى سلة التسوق الخاصة بك.
• راجع طلبك وتأكد من صحة جميع المعلومات.
• يمكنك تعديل الكمية أو إزالة المنتجات من سلة التسوق.
• انقر على زر “الدفع“.
• اختر طريقة الدفع التي تفضلها.
• أدخل معلومات الدفع الخاصة بك.
• انقر على زر “تأكيد الدفع”.
• سيقوم البائع بشحن طلبك إليك.
• يمكنك تتبع مسار شحنتك على موقع تاوباو.
• عندما يتم شحن طلبك، ستتلقى إشعار عبر البريد الإلكتروني.
• سيتم تسليم طلبك إلى عنوانك.
• تأكد من فحص المنتج فور استلامه.

أنواع المنتجات المتوفرة على موقع تاوباو

يقدم الموقع تنوع هائل من المنتجات التي تلبي جميع الاحتياجات والتفضيلات، وتشمل ما يلي:

الإلكترونيات:

• هواتف ذكية.
• أجهزة كمبيوتر محمولة.
• أجهزة لوحية.
• كاميرات.
• تلفزيونات.
• أجهزة صوتية.
• ملحقات إلكترونية.
• ألعاب إلكترونية.

الأزياء:

• ملابس للرجال.
• ملابس للنساء.
• ملابس للأطفال.
• أحذية.
• حقائب.
• مجوهرات.
• ساعات.
• إكسسوارات.

الأدوات المنزلية:

• أجهزة كهربائية منزلية.
• أدوات المطبخ.
• أدوات التنظيف.
• أثاث المنزل.
• ديكورات منزلية.
• أدوات الحدائق.

منتجات الصحة والجمال:

• مكياج.
• عطور.
• منتجات العناية بالبشرة.
• منتجات العناية بالشعر.
• منتجات العناية بالجسم.
• عدسات لاصقة.
• نظارات.

منتجات الأطفال:

• ملابس وأحذية للأطفال.
• ألعاب وأدوات تعليمية.
• عربات أطفال.
• مستلزمات الرضاعة.
• أثاث غرف الأطفال.

منتجات السيارات:

• إكسسوارات سيارات.
• قطع غيار سيارات.
• أدوات صيانة السيارات.
• أجهزة صوتية للسيارات.
• أنظمة إنذار للسيارات.

منتجات الحيوانات الأليفة:

• طعام الحيوانات الأليفة
• أدوات تربية الحيوانات الأليفة
• ألعاب الحيوانات الأليفة
• ملابس وأكسسوارات الحيوانات الأليفة

منتجات رياضية:

• ملابس وأحذية رياضية.
• أدوات رياضية.
• دراجات هوائية.
• معدات رياضية.

منتجات فنية وصناعية:

• لوحات فنية.
• منحوتات.
• أدوات الرسم.
• أدوات النحت.
• مواد خام.

منتجات أخرى:

• كتب ومجلات.
• أدوات مكتبية.
• أدوات موسيقية.
• ألعاب.
• هدايا.

أسعار المنتجات في موقع تاوباو

يتميز الموقع بأسعاره التنافسية التي تعد أرخص بكثير من نظيراتها في الأسواق المحلية، وتختلف أسعار المنتجات من بائع لآخر، لذلك من المهم مقارنة الأسعار قبل الشراء:

هاتف ذكي	بسعر يتراوح بين 100 و500 دولار أمريكي
تتراوح أسعار القميص	بين 5 و 10 دولارات أمريكية
جهاز كمبيوتر محمول	300 و 1000 دولار أمريكي
تلفزيون	200 و500 دولار أمريكي
حقيبة يد نسائية	بين 20 و 100 دولار أمريكي

اطلع على: مميزات وعيوب موقع neobux لـ ربح المال من الإعلانات

تكاليف الشحن من تاوباو

كلما زاد حجم ووزن الطرد، زادت تكلفة الشحن، كما تختلف تكاليف الشحن الجوي عن الشحن البحري، وتختلف أسعار شركات الشحن المختلفة، حيث تبدأ من 10 دولارات أمريكية للطرود الصغيرة وتصل إلى 100 دولار أمريكي أو أكثر للطرود الكبيرة.

تتبع طلباتك على تاوباو

يمكنك تتبع طلباتك على تاوباو من خلال الخطوات التالية:

• انتقل إلى صفحة “طلباتي” على موقع تاوباو.
• حدد الطلب الذي تريد تتبعه.
• انقر على زر “تتبع الشحنة”.
• سيعرض لك موقع تاوباو معلومات عن حالة شحنتك، بما في ذلك: موقع الشحنة الحالي، تاريخ ووقت التسليم المتوقع، ومعلومات شركة الشحن، ورقم التتبع.

اطلع على: 5 طرق للربح من موقع Studypool مع شرح كيفية التسجيل

سياسة استرداد الأموال على تاوباو

يقدم موقع تاوباو سياسة استرداد أموال للحماية من الاحتيال وضمان رضا العملاء، بشكل عام يمكنك استرداد أموالك في الحالات التالية:

• إذا لم تتلق منتجك.
• إذا كان المنتج تالفًا أو غير مطابق للوصف.
• إذا لم تكن راضيًا عن جودة المنتج.

ويمكنك استرداد الأموال من خلال الخطوات التالية:

• انتقل إلى صفحة “طلباتي” على موقع
• حدد الطلب الذي تريد استرداد أمواله.
• انقر على زر “طلب استرداد الأموال”.
• اختر سبب طلب استرداد الأموال.
• قم بتقديم دليل على مشكلتك (صور، رسائل، إلخ)
• انقر على زر “إرسال“.
• ستقوم Taobao بمراجعة طلبك وإبلاغك بقرارها خلال 7 أيام عمل.

اطلع على: شرح بالخطوات .. موقع YouGov لربح 50 دولار

التواصل مع خدمة عملاء تاوباو

إليك بعض طرق التواصل مع خدمة عملاء تاوباو:

• مركز مساعدة Taobao:

يمكنك العثور على إجابات لمعظم أسئلتك في مركز مساعدة، حيث يحتوي مركز المساعدة على مقالات حول مختلف مواضيع Taobao، مثل كيفية الشراء، والدفع، والشحن، واسترداد الأموال، والشكاوى.

• الدردشة المباشرة:

يمكنك عبر الدردشة المباشرة، حيث تتوفر خدمة الدردشة المباشرة من الساعة 9 صباحًا إلى الساعة 6 مساءً بتوقيت بكين.

• الهاتف:

يمكنك الاتصال على الرقم: +86-571-8819-6757، حيث تتوفر خدمة الهاتف من الساعة 9 صباحًا إلى الساعة 6 مساءً بتوقيت بكين.