شحر مصور .. تغيير رقم الجوال المفقود في حساب المواطن
قد يسبب فقدان رقم الجوال المسجل في حساب المواطن إزعاج كبير لكثير من الناس، حيث يتم استخدامه لاستلام الرسائل المهمة وتأكيد العمليات، ولحسن الحظ، يوفر لك برنامج حساب المواطن طرق سهلة لتغيير رقم هاتفك المفقود واستعادة التحكم بحسابك، يمكنك اتباع هذه الطرق واختيار منها ما يناسبك.
تغيير رقم الجوال المفقود في حساب المواطن
إليك خطوات تغيير رقم الجوال المفقود في حساب المواطن:
الطريقة الأولى: من خلال الموقع الإلكتروني:
- الدخول إلى الموقع الإلكتروني حساب المواطن.
- سجل الدخول إلى حسابك باستخدام رقم الهوية وكلمة المرور.
- اضغط على “بيانات المستفيد” من القائمة الرئيسية.
- اختر “تغيير رقم الجوال”.
- إدخال البيانات المطلوبة.
- رقم الهوية الوطنية.
- تاريخ الميلاد.
- أدخل رقم الجوال الجديد.
- أدخل رمز التحقق الذي تتلقاه على رقم هاتفك الجديد.
- اضغط على “تأكيد“.
- ستتلقى رسالة نصية تؤكد تغيير رقم هاتفك بنجاح.
الطريقة الثانية: من خلال تطبيق حساب المواطن
- تأكد من تنزيل وتثبيت تطبيق حساب المواطن على هاتفك الذكي.
- يمكنك تحميل التطبيق من متجر Google Play عبر:
- أو متجر Apple App Store:
- افتح تطبيق حساب المواطن على هاتفك.
- سجل الدخول إلى حسابك باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور.
- اضغط على “خدمات الحساب” من القائمة الرئيسية.
- اختر “تغيير رقم الجوال”.
- إدخال البيانات المطلوبة.
- اتبع نفس الخطوات المذكورة في الطريقة الأولى (من 3 إلى 4) لإدخال البيانات المطلوبة وتأكيد التغيير.
- البديل: يمكنك تغيير رقم جوالك في حساب المواطن من خلال الاتصال بالدعم الفني على الرقم الموحد 19912.
مزايا تغيير رقم الجوال في حساب المواطن
- الحفاظ على أمان حسابك من خلال تحديث معلومات الاتصال.
- استلام الرسائل المهمة والإشعارات على رقم هاتفك الجديد.
- تسهيل التواصل مع برنامج حساب المواطن في حال احتجت إلى أي مساعدة.
اطلع على: بالصور .. شرح التسجيل في حساب المواطن
ما هو برنامج حساب المواطن؟
هو مبادرة حكومية سعودية تم اطلاقها عام 2017 بهدف تخفيف آثار الإصلاحات الاقتصادية على المواطنين ذوي الدخل المنخفض والمتوسط، كما يهدف إلى دعم الفئات المستحقة أكثر بشكل مباشر، من خلال تحويل الدعم المالي إليهم، بالإضافة إلى تعزيز كفاءة الاستهلاك من خلال إعادة توجيه الدعم الحكومي.
الفئات المستفيدة من برنامج حساب المواطن
يشمل برنامج حساب المواطن جميع المواطنين السعوديين المقيمين في المملكة، مع إعطاء الأولوية للفئات المستحقة أكثر، وذلك بناءً على معايير محددة تشمل:
- يؤخذ بعين الاعتبار دخل الأسرة الشهري، ودخل الفرد، وعدد أفراد الأسرة، فيعطى الأولوية للأسر ذات العدد الأكبر من الأفراد.
- تعطى الأولوية للمواطنين المقيمين في المناطق ذات تكاليف المعيشة المرتفعة.
اطلع على: قيمة دعم مبلغ حساب المواطن لكل فرد
آلية عمل برنامج حساب المواطن
- يتم تحديد مبلغ الدعم المستحق لكل أسرة بناءً على معايير الاستحقاق المذكورة سابقًا.
- تحويل الدعم المستحق إلى حساب بنكي لكل أسرة بشكل دوري.
- يتم مراجعة استحقاق الأسر بشكل دوري للتأكد من استمرار انطباق معايير الاستحقاق عليها.
مميزات برنامج حساب المواطن
- يوفر البرنامج دعم مالي مباشر للمواطنين، مما يساعدهم على تلبية احتياجاتهم الأساسية.
- يركز على دعم الفئات التي لها أولوية الاستحقاق، مما يساهم في تحقيق العدالة الاجتماعية.
- يشجع البرنامج على الاستهلاك الرشيد من خلال إعادة توجيه الدعم الحكومي.
اطلع على: ما هي ضريبة الدخل؛ وطريقة حساب ضريبة الدخل
التسجيل في برنامج حساب المواطن
- قم بزيارة الموقع الإلكتروني لبرنامج حساب المواطن.
- اتبع التعليمات لتسجيل وإكمال طلبك.
- ستتلقى رسالة نصية تؤكد تسجيلك في البرنامج.
- للاستعلام عن حالة طلبك أو أي معلومات أخرى: يمكنك الاتصال بالدعم الفني على الرقم الموحد 19912.
- أو زيارة أحد مراكز خدمة برنامج حساب المواطن.
أسباب فقدان رقم الجوال في حساب المواطن
هناك العديد من الأسباب التي قد تؤدي إلى فقدان رقم الجوال المسجل في حساب المواطن:
- ضياع الهاتف أحد أكثر الأسباب لفقدان رقم الجوال، وذلك في حال عدم تفعيل خاصية “البحث عن الهاتف” أو عدم ربطه بحساب Google.
- سرقة الهاتف وذلك في حال تمكن السارق من استخدام الهاتف وإجراء تغييرات على حساب المواطن.
- قد يتلف الهاتف نتيجة التعرض للماء أو السقوط أو لأي سبب آخر، مما قد يؤدي إلى فقدان رقم الجوال المسجل عليه.
- قد تتلف شريحة الهاتف نتيجة بعض العوامل مثل ثنيها أو تعرضها للحرارة أو لأي سبب آخر.
- في بعض الأحيان، قد يقوم المستخدم بتغيير شريحة هاتفه دون تحديث رقم الجوال في حساب المواطن، مما قد يؤدي إلى فقدان القدرة على الوصول إلى الحساب.
نصائح لمنع فقدان رقم الجوال في حساب المواطن
- قم بتفعيل خاصية “البحث عن الهاتف” على هاتفك، سواء كان يعمل بنظام Android أو iOS.
- ربط هاتفك بحساب Google أو iCloud.
- الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك.
- تخزين رقم الجوال في مكان آمن مثل دفتر ملاحظات أو تطبيق ملاحظات على هاتف آخر، لتتمكن من الوصول إليه بسهولة في حال نسيانه.
تحديث رقم الجوال في حساب المواطن
في حال قمت بتغيير شريحة هاتفك، تأكد من تحديث رقم الجوال في حساب المواطن على الفور، للحفاظ على قدرتك على الوصول إلى حسابك.
هل سيؤثر تغيير رقم هاتفي في حساب المواطن على أي خدمات أخرى أستخدمها؟
لا يفترض أن يؤثر تغيير رقم هاتفك في حساب المواطن على أي خدمات أخرى تستخدمها، ومع ذلك، من المهم ملاحظة بعض النقاط:
- قد تتطلب بعض الخدمات، مثل التطبيقات المصرفية أو خدمات التوصيل، تأكيد أو إعادة تعيين باستخدام رقم هاتفك الحالي، لذا تأكد من تحديث رقم هاتفك في هذه الخدمات بعد تغييره في حساب المواطن.
- قد تتطلب بعض الخدمات الحكومية التي تستخدمها رقم هاتفك للتواصل أو التحقق من هويتك، ومن الأفضل مراجعة متطلبات كل خدمة على حدة لتأكيد ما إذا كان يلزم تحديث رقم هاتفك أم لا.
- تأكد من تحديث رقم هاتفك في أي حسابات شخصية على مواقع التواصل الاجتماعي تستخدمها، خاصة إذا كنت تستخدمه لاستعادة كلمة المرور أو تلقي الإشعارات.
نصائح لتجنب أي مشكلات
- قبل تغيير رقم هاتفك، اكتب قائمة بالخدمات التي تستخدمها وتتطلب رقم جوالك، حيث سيساعدك ذلك على تحديث معلومات الاتصال بسهولة بعد التغيير.
- إذا كنت غير متأكد مما إذا كان تغيير رقم جوالك سيؤثر على خدمة معينة، فمن الأفضل التواصل مع مقدم الخدمة مباشرةً للاستفسار.
- بعد تغيير رقم الجوال الخاص بك، كن حذر من رسائل التصيد الاحتيالي التي قد تدعي أنها من خدمات أو جهات رسمية تطلب منك تأكيد معلوماتك أو إعادة تعيينها، وتأكد من التحقق من صحة أي رسالة تتلقاها قبل اتخاذ أي إجراء.
