رقم خدمة عملاء اتصالات الإمارات المجاني الموحد
إن رقم خدمة عملاء اتصالات الإمارات المجاني الموحد من أهم القنوات التي تسمح بها الشركة للتواصل مع العملاء بهدف حل المشكلات التي تواجههم وتقديم الدعم والمساعدة التي يحتاجونها بخصوص خدمات الاتصالات والإنترنت، إذ يشرح العميل المشكلة التي تزعجه لموظف خدمة العملاء فيحلها على الفور أو يصعد المسألة لمن يمكنه حلها.
رقم خدمة عملاء اتصالات الإمارات
يمكن لعملاء شركة اتصالات الإمارات الاتصال بموظف خدمة عملاء على الرقم 101 من داخل الدولة لتقديم الشكاوى والاستفسارات هذا إلى جانب عدة قنوات أخرى مثل المنصة الرقمية والتطبيق ومنصات التواصل الاجتماعي.
| المنصة | الحساب الرسمي |
| فيسبوك | “من هنا“ |
| إكس | “من هنا“ |
| إنستغرام | “من هنا“ |
| لينكدإن | “من هنا“ |
| يوتيوب | “من هنا“ |
| تيك توك | “من هنا“ |
| التطبيق للاندرويد | “من هنا“ |
| التطبيق للايفون | “من هنا“ |
كيف اتصل على اتصالات من خارج الإمارات؟
تقدم كل من شركة اتصالات الإمارات خدمة التجوال للهاتف المتحرك والإنترنت للعملاء خلال السفر خارج الدولة، بحيث يستطيع العميل التواصل مع خدمة العملاء بهدف الاستفادة من أحدث العروض المتوفرة على الرقم: 101 أو 144.
تقديم شكوى في اتصالات الإمارات
يمكن للعميل التواصل مع خدمة العملاء من خلال المنصة الخاصة بالشركة وذلك باتباع ما يلي:
- قم بالدخول على موقع اتصالات “من هنا“.
- اختر تواصل معنا.
- حدد ما إذا كنت من عملاء اتصالات أو لا.
- سجل معلوماتك الشخصية من الاسم ورقم الحساب وعنوان البريد الإلكتروني.
- حدد نوع الاستفسار.
- دوّن الملاحظات ثم اضغط على أنا لست روبوت.
- أرسل النموذج الذي قمت بتعبئته.
طريقة شحن الرصيد في اتصالات الإمارات
تسعى اتصالات الإمارات على اللحاق بركب التكنولوجيا والقيام بجعل خدماتها تتم بشكل أسرع وأقوى مثل خدمة الدفع السريع، وذلك من خلال اتباع ما يلي:
- قم بالدخول على موقع شركة اتصالات الإمارات “من هنا“.
- حدد تبويب الدفع السريع.
- ادخل رقم هاتفك المحمول.
- اضغط على التالي.
- قم باختيار طريقة الدفع واتبع الخطوات المطلوبة لإتمام العملية.
كيفية تفعيل خدمة التجوال لشركة اتصالات الإماراتية؟
يمكن القيام بذلك بعدة طرق نعرضها فيما يلي:
- من خلال تطبيق My Etisalat UAE.
- أو بالاتصال على رقم *177# مجانًا في الإمارات العربية المتحدة وبالخارج.
- أو من خلال خدمة العملاء بالتحويل لخط مساعدة المسافرين.
- إرسال كلمة “RDD” إلى الرقم 1010.
اطلع على: رقم زاجل دبي الموحد لـ خدمة العملاء
