كيف اتصل على حساب الشخص في موبايلي
موبايلي، أو اتحاد اتصالات، هي شركة سعودية رائدة في مجال الاتصالات، تأسست عام 2004، وبرزت كمشغل الهاتف المحمول الثاني في المملكة، بعد كسرها احتكار قطاع الاتصالات آنذاك، وتتيح الشركة لعملائها العديد من الطرق للتواصل معها والاستفادة من خدماتها المتنوعة، سواء كنت بحاجة إلى الاستعلام عن رصيدك أو الاشتراك في باقة جديدة أو حل مشكلة تقنية، فهناك طرق سهلة تناسب احتياجاتك.
كيف اتصل على حساب الشخص موبايلي
تُقدم موبايلي لعملائها العديد من الطرق للاتصال على حساب أي شخص آخر على شبكة موبايلي، وتختلف هذه الطرق حسب رغبة المتصل وطريقة تفعيل خدمة “خليها علي” لدى الشخص المراد الاتصال به.
فيما يلي شرح مفصل لكل طريقة:
- الاتصال المباشر:
إذا كان الشخص المراد الاتصال به قد فعّل خدمة “خليها علي” لك، فيمكنك الاتصال عليه مباشرةً دون الحاجة إلى موافقته من خلال طلب الرقم *9# متبوعًا برقم جواله.
- طلب الموافقة قبل الاتصال:
إذا لم يكن الشخص المراد الاتصال به قد فعل خدمة خليها علي لك، فيمكنك طلب موافقته قبل الاتصال به، من خلال اتباع الخطوات التالية:
- اطلب الرقم #1100 من هاتفك.
- اختر خدمات موبايلي.
- اختر الخدمات ذات القيمة المضافة.
- اختر خدمة “خليها علي”.
- أدخل رقم جوال الشخص الذي تريد الاتصال به.
- انتظر موافقة الشخص على الاتصال.
- بمجرد الموافقة، سيتم الاتصال تلقائيًا.
إرسال رسالة نصية:
يمكنك أيضًا إرسال رسالة نصية إلى الشخص المراد الاتصال به تحتوي على كلمة خليها علي متبوعة برقم جواله، حيث سيقوم الشخص المراد الاتصال به بالرد على الرسالة بالموافقة أو الرفض، وبمجرد الموافقة، سيتم الاتصال تلقائيًا.
ملاحظات هامة:
- تتوفر خدمة خليها علي لجميع عملاء موبايلي، سواء في الباقات المفوترة أو الباقات مسبقة الدفع.
- يمكن لجميع عملاء موبايلي اختيار أرقام معينة ليتم إضافتها لقائمة القبول بحيث يمكن لهذه الأرقام الاتصال عن طريق خدمة خليها علي مباشرة دون انتظار لموافقة الطرف الآخر.
- لا تفرض موبايلي أي رسوم على خدمة خليها علي.
طرق التواصل مع شركة موبايلي
فيما يلي بعض الطرق الشائعة للتواصل مع موبايلي:
الهاتف: يمكنك الاتصال بمركز خدمة العملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع على الرقم 900 من أي هاتف موبايلي ويمكنك زيارة موقع موبايلي الإلكتروني والحصول على العديد من الخدمات عبر الإنترنت، مثل:
- دفع الفواتير.
- تفعيل الباقات.
- تحويل الرصيد.
- استخدام خدمة “خليها علي.”
- الاستعلام عن الرصيد.
- إدارة الحساب.
الرسائل النصية: يمكنك إرسال رسالة نصية قصيرة تحتوي على استفسارك إلى الرقم 1100 أو يمكنك زيارة أحد فروع موبايلي المنتشرة في جميع أنحاء المملكة.
الإنجازات والخدمات التي حققتها شركة موبايلي
حققت موبايلي إنجازات هائلة، وقدمت خدمات متنوعة للعملاء من أبرزها:
- تضم موبايلي اليوم أكثر من 18 مليون عميل، ما يجعلها واحدة من أكبر شركات الاتصالات في الشرق الأوسط وشمال إفريقيا.
توفر نطاق من الخدمات، تشمل:
- خدمات القيمة المضافة، التي تتضمن محتوى ترفيهي، حلول ذكية للمنازل والمؤسسات، خدمات مالية.
- خدمات الهاتف المحمول، مثل باقات الهاتف المحمول مسبقة الدفع والآجلة، التي تناسب جميع احتياجات العملاء، مع فترات اشتراك مختلفة وكميات بيانات مختلفة ودقائق مكالمات محلية ودولية.
- التجوال الدولي في أكثر من 200 دولة حول العالم، بأسعار تنافسية وعروض مميزة.
- خدمات القيمة المضافة، مثل خدمات الترفيه التي تشمل نغمات رنين، محتوى ترفيهي، اشتراكات في تطبيقات الترفيه.
- خدمات الحماية مثل مكافحة الفيروسات، حماية الهوية الشخصية.
- خدمات الدفع، تشمل تحويل الرصيد، دفع الفواتير، شحن بطاقات الشراء.
- خدمات إنترنت الأشياء للشركات والأفراد، لمساعدة العملاء على ربط أجهزتهم وإدارتها عن بعد.
- خدمات الإنترنت عبر الهاتف المحمول بتقنيات الجيل الثالث والرابع والخامس، بسرعات عالية وأسعار مناسبة.
- الإنترنت عبر الخطوط الثابتة في مناطق محددة بالمملكة العربية السعودية، مع باقات متنوعة تناسب احتياجات العملاء.
- خدمات النطاق العريض للشركات والمؤسسات، مع حلول مخصصة تلبي احتياجات كل عميل.
- خدمات تحويل الأموال بين حسابات موبايلي وبين الحسابات المصرفية، مع سرعة وأمان وسهولة الاستخدام.
- الدفع الإلكتروني من خلال تطبيق موبايلي لدفع فواتير الخدمات المختلفة وشراء المنتجات والخدمات عبر الإنترنت.
- خدمات التأمين على الهواتف المحمولة والأجهزة الإلكترونية الأخرى.
- تقدم موبايلي أيضًا خدمات مخصصة للشركات والمؤسسات، مثل حلول الاتصالات المتكاملة، تشمل خدمات الهاتف المحمول والإنترنت والشبكات الخاصة.
- خدمات إنترنت الأشياء للشركات لمساعدتها على تحسين كفاءتها وزيادة إنتاجيتها.
- الأمن السيبراني للشركات لحماية بياناتها وأنظمتها من التهديدات الإلكترونية.
اطلع على: أليك 4 طرق فعالة من اجل تنشيط شريحة موبايلي
