مدة بقاء الشحنة في سمسا (تصل الى 5 أيام)

تقدم شركات الشحن خدمات نقل البضائع والطرود من مكان إلى آخر، سواء داخل بلد واحد أو عبر الحدود الدولية، وتتنوع خدماتها لتشمل مختلف احتياجات العملاء، من الشحن السريع للطرود الصغيرة إلى نقل البضائع الضخمة عبر المسافات الطويلة، وتعتمد تلك الشركات على شبكة واسعة من المرافق والمركبات لتقديم خدماتها، بما في ذلك المستودعات ومراكز الفرز والشاحنات والطائرات، كما تستخدم أنظمة تقنية متطورة لتتبع الشحنات وإدارة عملياتها بكفاءة.

كم مدة بقاء الشحنة في سمسا

تحتفظ شركة سمسا بالشحنات لمدة 5 أيام عمل من تاريخ وصولها إلى مركز الخدمة، وقد تختلف هذه الفترة في بعض الحالات، مثل:

• في حال تعذر تسليم الشحنة لأي سبب من الأسباب، مثل عدم تمكن سمسا من التواصل مع العميل، يتم الاحتفاظ بالشحنة لمدة 3 أشهر من تاريخ الشحن.
• قد يكون لبعض الخدمات الإضافية، مثل التخزين أو التأمين، فترات احتفاظ مختلفة.
• في حال وجود اتفاقية خاصة بين المرسل وسمسا، قد تختلف مدة الاحتفاظ بالشحنة عن المدة المعتادة.
• ولتأكيد مدة بقاء شحنتك، يمكنك التحقق من رسالة التتبع، أو التواصل مع خدمة العملاء للاستفسار عن مدة بقاء شحنتك.

نبذة عن شركة سمسا

هي شركة شحن وتوصيل رائدة في الشرق الأوسط وشمال إفريقيا، وقد تأسست عام 1998 في المملكة السعودية، وتقدم مجموعة واسعة من الخدمات اللوجستية للأفراد والشركات، بما في ذلك:

• الشحن المحلي والدولي: حيث ترسل سمسا الطرود والبضائع من وإلى أي مكان في العالم، مع خيارات متنوعة لسرعة التوصيل والأسعار.
• الشحن السريع: يتناسب مع احتياجات العملاء الذين يتطلبون تسليم سريع لطرودهم.
• الشحن التجاري: تقدم حلول لوجستية متكاملة للشركات، بما في ذلك الشحن الجوي والبحري والبري، وإدارة سلسلة التوريد، والتخزين والتوزيع.
• الخدمات الإلكترونية: تتيح الشركة لعملائها تتبع شحناتهم وإدارة حساباتهم عبر الإنترنت، بالإضافة إلى استخدام تطبيقات الهاتف المحمول لمزيد من الراحة.

مميزات شركة سمسا

تتمتع شركة سمسا بالعديد من المميزات التي تجعلها اختيار مميز للشحن والتوصيل في الشرق الأوسط وشمال إفريقيا، ومن أهمها:

• شبكة واسعة من الفروع ومراكز الخدمة في جميع أنحاء الشرق الأوسط وشمال إفريقيا، مما يسهل على العملاء إرسال واستلام شحناتهم.
• يغطي نطاق خدماتها أكثر من 220 دولة ومنطقة، مع أكثر من 1000 فرع ومركز خدمة.
• الخدمات اللوجستية لتلبية احتياجات مختلف العملاء، بما في ذلك الشحن المحلي والدولي، الشحن السريع، الشحن التجاري، حلول التجارة الإلكترونية، خدمات التوصيل بين مراكز الخدمات، إدارة الغرف البريدية، خدمات التخليص الجمركي، خدمات النقل السريع الدولي والداخلي، الشحن جوًا وبحرًا وبرًا، وحلول الخدمات المقدمة حسب طلب العميل.
• تقدم سمسا أسعار تنافسية لخدمات الشحن والتوصيل، مع عروض وخصومات خاصة على فترات منتظمة.
• تتيح للعملاء حساب تكلفة شحناتهم مسبقا من خلال موقعها الإلكتروني أو تطبيق الهاتف المحمول.
• تلتزم بتقديم خدمات عالية الجودة تلبي توقعات العملاء.
• تتمتع بسجل حافل في تقديم خدمات آمنة وموثوقة في الوقت المحدد.
• تستخدم أحدث التقنيات لتتبع الشحنات وإدارة عملياتها بكفاءة.
• تقدم خدمة عملاء ممتازة متاحة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.

بالإضافة إلى هذه المميزات، تقدم سمسا أيضًا:

• خدمات تأمين على الشحنات لحماية البضائع من أي مخاطر قد تتعرض لها أثناء النقل.
• خدمات تغليف وتعبئة احترافية لضمان سلامة البضائع أثناء النقل.
• خدمات تخزين آمنة وموثوقة للبضائع.

أقصى وزن للشحنات في شركة سمسا

يختلف أقصى وزن للشحنات المسموح به في شركة سمسا حسب نوع الخدمة ونوع الشحنة، وإليك بعض التفاصيل:

الشحن المحلي:

للأفراد:

• أقصى وزن للشحنة الواحدة هو 68 كيلوجرامًا.
• يمكن شحن بضائع بوزن إجمالي يصل إلى 200 كيلوجرامًا في طلب واحد.

للشركات:

• لا يوجد حد أقصى للوزن الإجمالي للشحنة في طلب واحد.
• يعتمد أقصى وزن للشحنة الواحدة على نوع الخدمة المختارة.

الشحن الدولي:

للأفراد:

• أقصى وزن للشحنة الواحدة هو 32 كيلوجرامًا، ويمكن شحن بضائع بوزن إجمالي يصل إلى 100 كيلوجرامًا في طلب واحد.

للشركات:

• لا يوجد حد أقصى للوزن الإجمالي للشحنة في طلب واحد، ويعتمد أقصى وزن للشحنة الواحدة على نوع الخدمة المختارة.

حساب تكلفة الشحن مع سمسا

تقدم سمسا عدة طرق لحساب تكلفة شحن طرد أو بضاعة:

• حاسبة الشحن على الموقع الإلكتروني:

تتيح الشركة حاسبة شحن على موقعها الإلكتروني smsaexpress.com وتتيح لك هذه الحاسبة إدخال وزن وأبعاد الشحنة ووجهة الشحنة، وبعد ذلك ستعرض لك الحاسبة تكلفة الشحن التقريبية.

• تطبيق الهاتف المحمول:

تقدم سمسا تطبيق مجاني للهاتف المحمول، حيث يتيح لك حساب تكلفة الشحن، ويمكنك تحميل التطبيق من متجر Google Play عبر النقر على الأيقونة التالية:

• الاتصال بخدمة العملاء +966 920009999
• زيارة أحد فروع سمسا وسيتمكن أحد موظفي الفرع من مساعدتك في حساب تكلفة الشحن.

عروض وخصومات سمسا

تقدم سمسا عروض وخصومات على خدمات الشحن بشكل منتظم، ويمكنك الاطلاع على العروض والخصومات الحالية على موقع سمسا الإلكتروني أو تطبيق الهاتف المحمول، وبعض العروض والخصومات التي تقدمها سمسا تشمل:

• خصومات على الشحن المحلي والدولي.
• خصومات للشركات والأفراد.
• عروض خاصة على مناسبات معينة، مثل شهر رمضان أو العطلات الرسمية.

طرق الدفع المتاحة

تقدم سمسا العديد من طرق الدفع لخدمات الشحن، بما في ذلك:

• الدفع نقد عند الاستلام.
• ببطاقة الائتمان أو بطاقة السحب الآلي.
• الدفع عبر الإنترنت.
• من خلال حساب سمسا الإلكتروني.
• من خلال تطبيق الهاتف المحمول.

مدة الشحن المعتادة

• تختلف مدة الشحن المعتادة مع سمسا حسب نوع الخدمة ونوع الشحنة ووجهة الشحنة.
• بشكل عام، تتراوح مدة الشحن المحلي مع سمسا بين 1 و 3 أيام عمل، وتتراوح مدة الشحن الدولي مع سمسا بين 3 و 7 أيام عمل.

تتبع مسار الشحنة

تقدم سمسا خدمة تتبع الشحنات عبر الإنترنت، ويمكنك تتبع مسار شحنتك من خلال إدخال رقم التتبع على موقع سمسا الإلكتروني أو تطبيق الهاتف المحمول.

• ستُظهر لك خدمة التتبع موقع شحنتك الحالي وحالة الشحنة.
• يمكنك أيضًا تلقي إشعارات عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة حول حالة شحنتك.
• في بعض الحالات، قد تتمكن من تغيير وجهة شحنتك بعد إرسالها.
• للتأكد من ذلك، يرجى الاتصال بخدمة عملاء سمسا.
• قد يتم تطبيق رسوم إضافية لتغيير وجهة الشحنة.

اطلع على: 7 نصائح يجب اتباعهم في اختيار اسم الشركة المناسب

استلام الشحنة من فرع سمسا

• يمكنك استلام شحنتك من أي فرع لسمسا بدلاً من التوصيل، لذلك عند إنشاء طلب الشحن، حدد خيار “الاستلام من الفرع” بدلاً من “التوصيل إلى العنوان”.
• ستتلقى رسالة نصية أو بريد إلكتروني عندما تكون شحنتك جاهزة للاستلام من الفرع.
• ستحتاج إلى إحضار رقم التتبع وهوية حكومية لاستلام شحنتك.

اطلع على: بنسبة 18.1% أرباح شركة سامسونج تسجل 5 مليارات دولار خلال بداية العام

كيفية فتح حساب مع سمسا

• قم بزيارة موقع سمسا الإلكتروني smsaexpress.com
• انقر على زر “فتح حساب” الموجود في أعلى الصفحة.

أدخل جميع المعلومات المطلوبة في نموذج التسجيل، بما في ذلك:

• اسمك الكامل.
• عنوان بريدك الإلكتروني.
• رقم هاتفك المحمول.
• كلمة المرور.
• بلدك.
• مدينتك.
• عنوانك.
• تأكد من قراءة شروط وأحكام سمسا قبل الموافقة عليها.
• ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رابط لتأكيد تسجيلك.
• انقر على رابط التأكيد لإكمال عملية فتح الحساب.

تحديث معلومات حسابك مع سمسا

يمكنك تحديث معلومات حسابك في أي وقت من خلال اتباع الخطوات التالية:

• قم بتسجيل الدخول إلى حسابك على موقع سمسا الإلكتروني.
• انقر على “تعديل معلومات الحساب”.
• أدخل التغييرات التي تريدها على معلوماتك.
• انقر على حفظ.
• التواصل مع خدمة عملاء سمسا.

يمكنك التواصل مع خدمة عملاء سمسا من خلال الطرق التالية:

الهاتف:	+966 920009999
الموقع الإلكتروني:	smsaexpress.com/contact-us
الفيسبوك:	facebook.com/smsaexpress
انستجرام:	instagram.com/smsaexpress
منصة اكس:	x.com/SMSA
لينكد ان:	linkedin.com/company/smsaexpress