السيرة الذاتية لـ فيليب كوتلر (الأب الروحي للتسويق)
الأب الروحي للتسويق هو مصطلح يُستخدم للإشارة إلى الشخصية التي تُعتبر مؤثرة بشكل كبير في تطور واستراتيجيات التسويق الحديث، ومن بين هؤلاء الرواد، نجد بعض الأسماء اللامعة مثل فيليب كوتلر، الذي يُعتبر الأب الروحي للتسويق بفضل كتبه وأبحاثه التي ساهمت في تطوير نظريات التسويق، حيث من خلال فهمه العميق للأسواق وسلوك المستهلكين، قدم كوتلر رؤى استراتيجية ساعدت الشركات على تحقيق النجاح والنمو.
السيرة الذاتية لـ فيليب كوتلر
- هو أحد أبرز علماء التسويق في العالم، ويُعرف بأنه الأب الروحي للتسويق.
- وُلد كوتلر في 27 مايو 1931 في شيكاغو، الولايات المتحدة، وقد قدم مساهمات كبيرة في مجال التسويق من خلال تطوير نظريات وأدوات تسويقية أثرت بشكل كبير على الشركات والأكاديميين على حد سواء.
- حصل كوتلر على درجة البكالوريوس في الاقتصاد من جامعة ديباول، ثم أكمل دراسته العليا في إدارة الأعمال من جامعة ماساتشوستس للتكنولوجيا (MIT)، حيث حصل على درجة الدكتوراه.
- أصبح أستاذ في كلية كيلوج للإدارة في جامعة نورث وسترن، حيث قام بتدريس التسويق وأجرى أبحاثا حول استراتيجيات التسويق.
- كوتلر لم يقتصر تأثيره على العالم الأكاديمي فقط، بل أثرى أيضًا المجال العملي من خلال عمله مع شركات عالمية، بالإضافة إلى تقديم استشارات للحكومات والمنظمات غير الربحية.
- كما ألف العديد من الكتب التي تُرجمت إلى عدة لغات، مما وسع نطاق تأثيره الدولي.
مقولات فيليب كوتلر
“الناس يشترون لأسباب مختلفة، يجب أن تتعامل مع كل عميل على حده وتفهم ما يدفعه لشراء منتجك.”
“العملاء ليسوا جميعهم متساوين، عليك توجيه جهودك نحو العملاء الذين يمكن أن يحققوا أكبر قيمة لشركتك.”
“العملاء سينسون ما قلته وما فعلته، ولكنهم لن ينسوا كيف جعلتهم يشعرون.”
“العلامة التجارية هي الشيء الوحيد الذي يبقى بعدما تمر الحمم، يجب الاستثمار فيها بحذر.”
“التسويق هو قوة التغيير والتحول، إذا لم تتبنى التغيير، فقد تتركف.”
“التسويق هو عملية اكتشاف الأمور التي يحتاج العملاء إليها وإشباع احتياجاتهم بطريقة تجعلهم يشعرون بالرضا.”
“التسويق هو الفن والعلم في نفس الوقت، إنه توجيه فني للعمليات والأنشطة نحو تحقيق الأهداف.”
“الاستهداف هو السر في التسويق الناجح، يجب أن تعرف دقيقةً من تستهدف وكيف تلبي احتياجاتهم.”
“الابتكار في التسويق هو محرك النجاح، يجب أن تكون جريئًا ومبدعًا في كل تحرك قد تقوم به.”
“إذا كنت لا تستطيع قياسه، فإنك لا تستطيع إدارته.”
كتب إدارة التسويق فيليب كوتلر
كتاب تسويق إدارة (Marketing Management)
- تم ترجمته إلى العديد من اللغات، ويشتمل على أهم مفاهيم التسويق الأساسية.
كتاب تسويق القرن الواحد والعشرين (Marketing for the 21st Century)
- يهتم بشرح التحديات في مجال التسويق خلال القرن الواحد والعشرين، وتوضيح الاستراتيجيات الحديثة لتحقيق المزيد من النجاح.
كتاب التسويق في عصر الرقمنة (Marketing 4.0: Moving from Traditional to Digital)
- التحول من التسويق التقليدي إلى التسويق الرقمي مع أبرز الاستراتيجيات للشركات للتكيف مع التغيرات الحديثة.
كتاب التسويق: إدارة الخدمات (Marketing: Management of Services)
- يشرح كافة التحديات والاستراتيجيات المختلفة في عالم التسويق مع تقديم النصائح الهامة حول كيفية تحسين الخدمات والحصول على رضا العملاء.
كتاب إدارة التسويق الإجتماعي (Social Marketing Management)
- يتضمن التسويق الاجتماعي وكيفية حل المشكلات في المجتمع بالإضافة إلى تحقيق أهداف اجتماعية.
اطلع على: من هو مارك زوكربيرغ Mark Zuckerberg السيرة الذاتية الكاملة
أساسيات التسويق فيليب كوتلر
- التوجه نحو العميل: من أهم استراتيجيات التسويق هو التوجه نحو العميل، وفهم احتياجاته الخاصة، والعمل على تلبيتها.
- تقديم القيمة المضافة: من المهم أن يكون المنتج أو الخدمة تقدم قيمة مضافة للعميل، ويجب أن القيمة المضافة تفوق قيمة التكلفة والجهد المبذول من أجل الحصول عليها.
- البحث والتحليل: التسويق بشكل عام يعتمد على البحث والتحليل المستمر، وذلك من أجل فهم السوق، والعملاء والمنافسين.
- التمييز: لابُد أن يكون لدى المنتج أو الخدمة مميزات تجعله مختلف عن المنافسين، وهذا التميز من شأنه أن يجذب المزيد من العملاء.
- العلاقات الجيدة: كما أن بناء علاقات قوية مع العملاء يعد من أولى استراتيجيات التسويق، حيث إن رضا العملاء يجعلهم قادرين على البقاء والعودة مرة أخرى.
- التسويق المتكامل: ضرورة تنسيق جميع جوانب التسويق، وقد يشمل ذلك الإعلان والترويج والسعر والمنتج، وذلك من أجل الحصول على أقصى استفادة.
- الابتكار والإبداع: يجب على المسوقين الاعتماد على الإبداع والابتكار بشكل مستمر، حيث إن العالم يتغير من وقت للآخر، ويجب أن تتغير معه أساليب التسويق.
- التواصل الفعال: كما يجب الحرص على التواصل الفعال والمستمر مع العملاء، سواء كان ذلك من خلال وسائل التواصل الاجتماعي، أو البريد الإلكتروني، أو أي وسيلة أخرى.
- القوانين واللوائح: من الضروري أن تلتزم كافة الشركات واللوائح بالقوانين والأنظمة المعمول بها في مجال التسويق والأعمال التجارية.
