الخدمة العامة هي الشيء الذي تقدمه الدولة للمواطنين، من أجل تسهيل الحياة لهم على أراضيهم، ويكون ذلك بشكل مباشر أو غير مباشر، لكي تمنحهم ومنحهم جزء من الرفاهية الاقتصادية، وكذلك الاجتماعية، في جميع المجالات المختلفة ضمن حدود سلطتها، واستطاعتها المادية، وبما يتطابق مع القوانين الدولية والعالمية.
ومن الممكن أن نختصر مجموعة الخدمات العامة بأنها تلك الخدمات التي تتبع القطاع العام في الدولة مثل “قطاع الطاقة الكهربائية” المُمثل في إنارة الشوارع، وتوصيل الطاقة الكهربائية للمنشآت العامة، والخاصة والبيوت، و”شبكات المياه” مثل حفر الابار، وبناء السدود، و”البنية التحتية” كشق الطرق وترميمها من حين لآخر، وإنشاء قنوات الصرف الصحي، والجسور، و”قطاع التعليم” مثل بناء المدارس، والمعاهد، والجامعات، والكليات المتخصّصة في جميع المجالات، و”قطاع الصحة” المراكز الطبية، والمستشفيات، والمختبرات، والعيادات.